知道了吗？11月19日消息 19日，阿里巴巴发布阿里本地生活商业操作系统。阿里本地生活服务公司副总裁白起表示，饿了么口碑通过打造数字化工具，希望让每一个店铺都能成为独立单元“数字化引擎”。
阿里本地生活商业操作系统将主要通过服务数字化、门店数字化和营销数字化三方面来达到增收体校的目的。服务数字化方面，该商业操作系统可以在选店、预订、排队、扫码购物、会员、即时配送、结算、评价等全链路中做数据沉淀和智能分析。此外，全场景方面，阿里本地生活商业操作系统通过与阿里巴巴各BU的打通，可以实现多端链接促进引流、成交、转化，实现账户通、营销通、交易通和流量通。
在门店数字化改造方面，将通过收银系统POS、后期管理KMS和口碑物联网Iot三方面进行。阿里本地生活方面介绍，在智能收银端，可以进行经营分析、预订、会员系统管理等，再通过KMS进行信息集成、生产排序等，而通过口碑物联网Iot可以实现自助取餐，图像识别、智能零售柜等。例如，吉祥馄饨通过门店数字化改造消费人数提升34.4%，交易笔数上升39.7%，营业额上涨了60%。
在营销数字化方面，阿里本地生活方面称，已经与集团“数据银行”打通，可获得用户精准画像和标签，实现从单场景运营升级到人的运营。（完）
