知道了吗？
8月2日消息 “当你在大屏幕上看到每一个股票代码、公司名称和价格开始翻动起来，Flitto翻易通的名字和价格也随之出现的时候，那一刻是非常激动的。”Flitto翻易通中国区总裁黄海回忆着2019年7月17日，公司在韩国科斯达克上市那一天的心情。
事实上，全球化语言服务平台、AI语料数据公司Flitto翻易通的成功上市不仅为自身企业带去了更多的关注和资源，更为数据采集市场打了一针强心剂。
七年磨一剑：打造产业完美闭环
2017年，一项媒体数据报道称，全球可以出售语料库供机器进行学习的成规模性公司大概在15家左右，Flitto翻易通就是其中之一。
Flitto翻易通2012年在英国伦敦TechStars孵化问世，转年在美国TechCrunch Disrupt正式发布，2014年将韩国公司设为全球总部，2015年设立中国分公司。
作为全球AI巨头的“幕后”英雄，7年“默默无闻”的Flitto翻易通已经积累了令同行艳羡的成绩——它已经在全球173个国家拥有超过1,000万的用户，并服务全球超过2,000家公司和机构，为他们提供企业级翻译或AI语料数据采集供应的服务。
Flitto翻易通商业模式成功的关键是打造了一个数据产出、收集与应用的完美闭环。
黄海回忆，在加入Flitto翻易通时，最吸引他的就是其产品人工翻译的设计，一切碎片式需求都可以在全球范围内找到懂两种以上语言的专业翻译家来帮用户解决。而这也成为Flitto翻易通成功的关键一环。
商业模式上，不同于其它数据采集企业，Flitto翻易通的APP与网站提供众包在线翻译、1对1专业翻译等这些面对C端用户的服务。这些数据，按照不同语言的习惯、规范，经过脱敏加工之后成为高质量纯人工语义的语料库数据。对于AI企业来说这些数据质量更高、效率更高、性价比更高。
黄海解释，传统型语料数据服务公司其产出能力受限于公司雇佣了多少人，从而人力成本、专业素质都会成为制约数据产出和质量因素。而Flitto翻易通没有“地面”团队，全部任务都在平台向全球用户发布。
另一方面，黄海也表示，在C端用户方面并不会用刻意的方式来“促活”，因为不同于一般众包平台，Flitto翻易通首先是全球翻译平台，只要需求方和解决方能够匹配，用户活跃的问题实际上就已经被解决掉。
值得一提是，Flitto翻易通实际上是在用更多现实场景来触达用户。例如，YouTube视频博主在借助Flitto翻易通的YouTube视频字幕翻译服务，遍布全球的翻译家与校审家，与AI翻译不间断协作生产视频字幕。可在短时间内为视频添加多语种字幕，获取更多全球粉丝。
此外，黄海还介绍，Flitto翻易通针对餐饮行业推出了“翻译码（QR PLACE）”服务。对于外国游客来说，这是非常便利的服务。不需要安装任何App，只要扫码就能看到多语言菜单，再也不用点单发愁；对于餐饮业老板来说，仅需付出传统翻译的四分之一的价格，就能得到一份可以实时更新内容的多语言菜单，是非常实惠的。
这些场景式服务，并不以获取注册、活跃为目的，仅为通过场景触达用户，第一时间解决用户的语言问题，加深用户对服务的印象。这才是不刻意“促活”的原因与底气所在。
截至目前，Flitto翻易通所积累语言数据已经超过2.1亿，先发优势也为它构筑了一道厚实的壁垒。在全球市场上，Flitto翻易通已经与日本三大移动通讯运营商NTT Docomo, 美国微软、韩国三星电子、现代汽车、Naver集团、Kakao集团等巨头企业达成合作。
在中国市场方面，中国的腾讯翻译君、百度翻译、小米公司等专注AI领域的企业，也都正在使用Flitto翻易通供应的AI语料数据。此外，其企业级翻译解决方案在中国市场也备受欢迎，其服务客户包括新浪微博、中关村创业大街、中国艺术研究院等机构和企业，涵盖了游戏、警用装备、图书出版、艺术教育、影视传媒等各行各业。
黄海更相信，在Flitto翻易通上市敲钟之后，会为数据采集市场带来更多的关注和机会。
60分领导者的自我修养
从创建中国分公司到随总部一起上市敲钟，没有一条创业之路是一帆风顺的。
对于黄海来说，最大的挑战来源于管理。2016年夏天，Flitto翻易通刚刚完成B轮融资，风头渐起。可另一方面，Flitto翻易通中国团队只剩下了3个人，包括黄海。
黄海坦言，“确实管理的问题很大”。此后，黄海开始密集的拜访圈内大咖学习如何做一名合格的管理者和领导者。与他此前在百度、微博等巨头公司的经验不同，文化建设、高效沟通等等涉及管理的课题，都是他要攻克的。
现在，虽然Flitto翻易通的中国区办公室只有小小的几十平占地，员工也只有不到10人，外人可能很难想象这是一家上市公司的中国区总部；但是，温馨的环境、员工从容自信的态度，能让人感觉到一股凝聚力。
作为管理者，黄海现在给自己的打分是60分。或许刚刚及格的分数可以说明，他对未来有着更高的标准和要求。
而关于“创业成功”这件事儿，黄海开始面向寻找为“人”服务的快乐。他坦言，刚入行时，对于创业成功也幻想过财富自由、成为巨头等等，但是，在一次次困难中，他发现服务他人才是最快乐的。
“我会自己一个人，打开平台后台一直盯着用户数。”这是黄海说每次在“干不下去”时都会做的一件事。黄海不是在不甘和焦躁用户数如何还能升，而是在想一个一个数字背后，是一个一个鲜活的人在使用自己的产品。黄海回忆说，起初阶段，Flitto翻易通的用户体验是有问题的，可依旧还是有很多用户支持我们。“只
要还有一个人相信我们的平台，我作为负责人来说，就首先不能放弃，我需要再去坚持下去，至少要对得起这些用户的信任，”黄海说。
黄海认为，自己现在还没有资格去指点别人如何创业，但是他相信创业需要信念。而在目前众多的创业大赛中，黄海也推荐了群星MARS创新创业大赛。2016年，黄海带领Flitto翻易通中国区团队拿下了大赛的亚军。黄海介绍，群星MARS创业大赛与其它赛事不同的是，有行业资深的创业导师全程陪伴创业者，指导问题，交流心得，“你会感觉全方位的收获”。
据了解，未来，Flitto翻易通将进行全球业务扩展，计划于2020年设立美国分公司，之后设立欧洲区分公司。同时，进一步扩张中国分公司、日本分公司的规模，努力抢占市场。（完）
