知道了吗？4月11日消息 据彭博社消息，亚马逊在全球范围内拥有数千名负责审核语音助理Alexa对话的员工。这些员工会将对话进行转录，然后分享给公司内不同的相关团队，目的是为了让其能更好更自然的理解人类语言。
彭博社称，这些负责审核对话内容的员工分布在世界各地，员工在工作时间内将会对1000条左右语音片段进行审核。彭博社表示，亚马逊从对外公开这个团队的存在，也没有说明其Alexa语音技术背后有人工的介入。
对于隐私问题，亚马逊发言人表示，员工在审核录音片段的时候，无法获取语音片段的身份信息。他表示，“我们非常重视用户的安全隐私，包括他们的身份信息。我们只对有限的一小部分Alexa对话录音进行标注，这是为了提升用户体验。”
这位发言人认为，一些信息对语音识别和自然语义理解系统的训练有帮助，这样能够提高Alexa的理解力从而更好为用户服务。“我们有严格的技术和运营保护措施，对滥用（技术）权力采取零容忍态度。所有信息都会是机密的，亚马逊使用了多步验证限制、服务加密、和控制环境审计等保护这些信息安全。”（完）
